Waldorf Astoria Berlin

Top Lage, schönes Zimmer, je nach Preis top Entscheidung, Spa entspricht nicht Luxushotel da nicht alles funktionsfähig

Positiv: Tolles Zimmer, Wunsch nach oberem Stockwerk wurde erfüllt für unsere Hochzeitsnacht, Aufmerksamkeit und persönliche Karte des Hauses. Sehr freundliches Personal an der Rezeption. Wir hatten eine schöne Nacht, weil es für uns eine Geschichte hatte, sie dort zu verbringen.

Negativ: Preis Leistung absolut nicht zutreffend. Spa Bereich: benutzte Taschentücher lagen im Liegen Bereich, Whirlpool nicht funktionsfähig, Eismaschine nicht funktionsfähig stattdessen als Mülleimer genutzt, alle Handtuch Fächer leer. Außen Bereich etwas unordentlich. Frühstück hatte ich in besserer Erinnerung, hochwertiger und mehr Auswahl. Aber ist auch schon einige Jahre her, als wir hier waren. Durch den Umbau scheint es auch ein paar Änderungen zu geben. In der Bar war sehr unangenehmes Publikum von ausserhalb, dadurch auch überfüllt und für uns nicht nutzbar.

Leider werden wir dort nicht mehr hinfahren.

Positiv: Die Lage ist wunderbar und die Mitarbeitenden sehr höflich und bemüht. Herzlichen Dank.

Negativ: Unsere Minuspunkte sind nicht eklatant aber für ein solches Haus entscheidend. An unserem Ankunftstag war das Zimmer um 16.00 Uhr noch nicht bezugsfertig. Der freundliche Empfang hat uns als Entschädigung dafür die Gebühr für den Spa-Bereich erlassen. Nochmals herzlichen Dank dafür. Im Zimmer gab es nur einen Bademantel (für zwei Personen); den fehlenden Bademantel haben wir aber nach einem Hinweis nachgereicht bekommen. In der Toilette fiel ein Deckenspot aus und die Dusche (Brausekopf an der Decke) war dermaßen verkalkt, dass nur noch einzelne Strahlen rausgekommen sind. Wir haben dies an der Rezeption gemeldet…ist aber nichts passiert. Der Spa-Bereich ist gebührenpflichtig, was auch völlig in Ordnung ist….und nun kommt das ABER… es gibt dort einen wunderbaren Fitnessbereich, einen schönen Pool , ein Sprudelbad und zwei Saunen. Davon ging eine Sauna nicht. In der Sauna gab es keine Extrahandtücher und es lagen in der Sauna benutzte Handtücher rum (einige Gäste sind echt furchtbar). Ein Eisspender (wir nehmen mal an, dass es ein Eisspender sein sollte) ging ebenso nicht. Stattdessen lagen dort benutzte Taschentücher drin. (Gäste sind manchmal Schweine). Aber die Mitarbeiterinnen des Spa-Bereiches hätten dort aufräumen müssen. Wir fühlten uns dort überhaupt nicht wohl. Alles in allem sind diese Punkte für solch ein Haus inakzeptabel.

Bisher mein schönstes & Top Favorit an 5 Sterne Luxus Hotel für Berlin.

Positiv: Ein wirklich sehr schönes 5 Sterne Luxus Hotel im Herzen von Berlin. Der Check-In war sehr schnell und unkompliziert, das Personal im Hotel stets freundlich und für allerlei Rückfragen offen. Das Hotel sehr sehr sauber und das Zimmer ordentlich aufgeräumt. An dieser Stelle ein rechtherzliches Dankschön für das Begrüßungsgeschenk auf dem Tisch. Die Pralines und Grußkarte sowie das Obst und Wasser. Vielen Dank! =) Das Frühstücks Buffet war umfangreich und sehr vielfältig und vor allem sehr lecker. Und was mir persönlich am Besten gefallen hat war der große Wellnes und Spa Bereiches des Hotels. Der Pool, Sauna und Whirlpool. Mit einem sehr schönen Liege Bereich und dazu ein Gläschen Champagner. =) Hat mir absolut gefallen. Zimmer, Bettenreinigung alles Top. Nichts zu beanstanden. Ich werde 2o26 ein zweites mal bei Ihnen übernachten worauf ich mich schon jetzt sehr freu sowie auch ein drittes mal und so weiter.

Hat alles für einen schönen Aufendhalt!!

Positiv: Grosszügige Zimmer. Das Bett sehr bequem. Schöne Aussicht über Berlin. Unser Salat auf das Zimmer gebracht, von einem jungen Herren, der es perfekt gemacht hat und wie erfahren, erst noch in der Ausbildung war. Alles gute weiterhin und viel Erfolg!!

Negativ: Es hat uns alles gefallen!!

Schönes Hotel in sehr guter Lage

Positiv: Absolut hervorheben möchten wir die Aufmerksamkeit von Heiko (Portier), der uns eine kleine Hotelführung gegeben hat und uns einiges über das Waldorf Astoria erzählen konnte. Die Zimmer waren sehr geräumig und mit allem ausgestattet, was man benötigt. Sehr bequeme Betten, ausreichend Schrankplatz und Ablageflächen, einen Schirm für das deutsche Wetter. Die Fenster ließen sich öffnen und im Bad haben wir auch alles vorgefunden, was benötigt wurde.

Negativ: Leider konnten die Zimmer nicht wie gewünscht nah beieinander liegen. Und wir haben einen Abschluß gefeiert, was ich auch angemeldet hatte. Leider wurde die Aufmerksamkeit im falschen Zimmer platziert (hier wurde leider nicht explizit gefragt, wer den Abschluss gemach hat). Das Frühstück war für die Größe des Hotels doch etwas übersichtlich und somit auch nicht immer alles vorrätig. Auf unsere Eierspeisen mussten wir sehr lange warten und haben sie auch nur auf Nachfrage bekommen. Die Mitarbeiter haben sich damit entschuldigt, dass es sehr voll sei - wobei das Frühstücks-Restaurant doch für so ein großes Hotel übersichtlich war. Die Bar war leider an dem Abend unseres Aufenthaltes geschlossen (geschlossene Gesesllschaft), so mussten wir im ersten Stock der Lobby ein Getränk nehmen -war nicht so stilvoll. Noch ein Kritikpunkt, der aber wohl an booking.com gehen muss: leider konnte eine Person krankheitsbedingt nicht mitreisen, so dass wir in einem der gebuchten Zimmer nur eine Person untergebracht haben. Es war jedoch nicht möglich, das Frühstück für diese Person vom Gesamtpreis abzuziehen (das Hotel hat gesagt, da die Buchung über booking.com kam, könnten sie leider nichts machen). Schon etwas ärgerlich.

Das beste Hotel in dem ich je war

Positiv: Fantastisches Hotel. Das beste in dem ich je war. Absoluter Wahnsinn. Super Mitarbeiter, nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Bei mir war ein dringendes Problem mit meiner Diabethes und der Concierge war sofort da und hat mir super geholfen. Hierfür bin ich sehr dankbar. Zimmer sind Klasse und Geräumig, Spa Bereich einfach traumhaft. Frühstück war super lecker und alles da. Besser geht es nicht. Vielen Dank an euch für den tollen Aufenthalt

Negativ: Nichts

Ein Traum wurde wahr :)))

Positiv: total freundliches Personal. Wunderschöner Pool Bereich. Leckere Drinks. Tolles Bett. Ich habe sehr gut geschlafen. Auf jeden Fall komme ich gern wieder

Negativ: Leider war vieles wegen Renovierungsarbeiten geschlossen

Immer wieder - einfach unglaublicher Aufenthalt.

Positiv: - nettes Personal - fühlte sich sehr willkommen „zweites Zuhause“

Negativ: Es war alles Perfekt!

sehr schön.... gerne wieder

Positiv: Freundlichkeit des Personals, besonders der sehr nette Herr vom Eingang am Samstag - vielen Dank nochmals für das Foto - Service beim Frühstück ein persönlicher Dank an den netten Mann der uns an den Tisch geleitet hat. Zimmer waren top sauber und sehr schön. Lage 1a - heraus aus dem Hotel und man konnte bummeln und etwas trinken gehen. Gute Kontrolle das keine Fremden Personen die nicht im Hotel wohnen, das Haus betreten.

Negativ: Verbesserungsvorschlag von uns: Hotelbar - wir fühlten uns leider für nicht ganz voll genommen, wie bereits bei check out empfohlen besser jemand anderen suchen der die Bar bewirtschaftet (ist ausgelagert an Fremde). Wir durften uns keinen Tisch alleine suchen, was auch vom Prinzip kein Problem für uns ist, aber 5 Minuten da stehen bis sich ein netter Barkeeper ein Herz genommen hat und für einen anderen Herrn die Arbeit übernommen hat und uns an einen Tisch führt war sehr gewöhnungsbedürftig. Andere Gäste durften einfach durch laufen und sich einen Tisch suchen? Das wirft Fragen auf. Außerdem haben wir die Anregung gestellt beim check in sollte der Satz \

Schön,aber nicht für uns

Positiv: Die Lage war super und die Größe der Juniorsuite auch. Sie Ausstattung des Zimmers war optimal und das Restaurant Rocca bestens.

Negativ: Wir fühlten uns nicht wirklich wohl. Beim Checkin hat man uns nicht über irgendetwas informiert- kein Wort wo sich etwas befindet, oder wie man im Zimmer das Licht an bekommt. Ich habe dann beim Concierge angerufen und mir wurde sehr freundlich geholfen. Dann sind wir durch das Hotel geirrt um etwas zu Trinken zu bekommen. Wir fahren jedes Jahr nach Berlin und dieses Hotel buchen wir nicht noch einmal- es ist ein schönes Hotel, aber uns hat eine freundliche familiäre Atmosphäre gefehlt. Enttäuscht waren wir dann aber wirklich vom Frühstück- das Personal top, die Speisen Standard.